La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) intervino ante la implementación de nuevos planes de internet por parte de Totalplay y solicitó a la empresa no aplicar cambios sin el consentimiento expreso de los usuarios. Durante una reunión con directivos de la compañía, el subprocurador de Telecomunicaciones, Idris Rodríguez Zapata, explicó que los proveedores no pueden modificar los contratos de forma unilateral, y recordó que cualquier ajuste debe registrarse previamente ante la Profeco. El organismo precisó que los usuarios tienen derecho a conservar su plan original o cancelar el servicio sin…
Profeco impide a Totalplay modificar planes sin consentimiento de usuarios
