En los últimos tres meses se han atendido a través de la línea 070 del municipio de Querétaro más de 55 mil solicitudes por parte de la ciudadanía, el 50% de estas tienen relación con COVID-19, señaló el secretario de gestión ciudadana del municipio de Querétaro, Héctor de la Parra.
Estas llamadas se direccionan a los números del gobierno del estado, el cual es quien puede atender a la población con respecto a este tema.
El servicio del 070 ha incrementado entre un 20 a 25 por ciento el ingreso de llamadas y se han recibido llamadas de ciudadanos que alertan sobre fiestas o reuniones masivas, en relación a la prohibición de estas por la contingencia sanitaria.
Explicó que de las 16 ventanillas que tiene la secretaría, operan 8, en un horario de 8 am a 4 pm, ingresando trámites de 8 a 2 pm.
La recolección de tiliches, de podas, cambios de luminaria, inspecciones de obras, quejas de recolección, solicitud de riego, desmaleza, reporte de animales muertos y bacheo son los motivos por los cuales más llaman los ciudadanos.
Por otro lado, hasta ahora, por medio de este sistema, se han agendado mil 63 citas. En próximos días, a través del 070 se abrirá un sistema de atención psicológica para las personas, con apoyo de expertos.
Actualmente, de los 60 cajeros de esta secretaría solo 4 no están en funcionamiento debido a que se encuentran en un área de los centros comerciales o escuelas que están cerrados.
