Reporta dependencia 2 mil 500 quejas en lo que va del año, con incremento de 10 por cientoLa Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Querétaro reportó un incremento superior al 10 por ciento en el número de quejas, siendo las agencias automotrices, agencias de viajes y prestadores de servicios los giros con mayor incidencia.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Querétaro reportó un incremento superior al 10 por ciento en el número de quejas, siendo las agencias automotrices, agencias de viajes y prestadores de servicios los giros con mayor incidencia.
El director de la Zona Querétaro, Miguel Ángel Moreno, informó que en lo que va del año se han recibido alrededor de 2 mil 500 reclamaciones, cifra que podría aumentar por la temporada de regreso a clases y El Buen Fin.
Como parte de la vigilancia, mantiene en operación el Programa Vacacional y Turístico 2026 y el operativo Regreso a Clases 2026, vigentes hasta el 11 de septiembre, con inspecciones en papelerías, zapaterías y comercios de útiles escolares para verificar exhibición de precios.
Invitó a la ciudadanía a utilizar la app “Quién es Quién en los Precios” para comparar costos, conservar comprobantes y revisar contratos al adquirir bienes o servicios.
Respecto al sector educativo, indicó que se han recibido cinco quejas contra instituciones privadas del municipio de Querétaro, relacionadas con devolución de inscripciones. Aclaró que Profeco solo interviene cuando hay posible incumplimiento en lo pactado.
Sobre vacaciones, señaló que el principal motivo sigue siendo el incumplimiento de servicios contratados con agencias de viajes, hoteles y tiempos compartidos. Solo en el operativo actual se han registrado entre 30 y 40 quejas, por lo que exhortó a contratar con empresas establecidas y evitar ofertas no confiables en redes sociales.
